תקנון האתר

תקנון שימוש — Walo.Pet

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר walo.pet (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי Walo (להלן: "החברה"). השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. הזמנות ותשלום

המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור בדוא"ל.

3. משלוחים

זמני אספקה משוערים: 7-21 ימי עסקים. משלוח חינם בהזמנות מעל 149 ₪. משלוח רגיל: 25 ₪.

4. ביטולים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981: ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגם ולא היה בשימוש. דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. Walo מציעה גם מדיניות החזרה מורחבת של 30 יום — ראו עמוד מדיניות החזרות.